Vandaag ‘Dia da Burocracia’. Het kentekenbewijs van onze auto heeft een spelfout in de naam. Een E waar een C zou moeten staan. Niet echt verschrikkelijk, maar het kan vervelend zijn als je de auto wilt verkopen. Dus wij ’s ochtends als eerste naar het kantoor van de Registos. Daar kun je zo ongeveer alles regelen wat met administratie van doen heeft. Gebouwen, werk zoeken, erfenissen, scheidingen. En dus ook auto’s. Dachten wij. Het duurt natuurlijk even voor je aan de beurt bent, het was best goed geregeld met nummertjes vergelijkbaar met de gemeente in Haarlem. Maar goed, we leggen het probleem voor aan de mevrouw achter de balie en die begint eerst te zuchten. Dan zegt ze dat we naar Porto moeten en dat zij het niet kan regelen. Porto is ruim twee uur rijden, dus we leggen uit dat dat niet echt de bedoeling kan zijn en dat wij dat zeker niet gaan doen. Ze gaat kijken of ze het telefonisch kan regelen. Tien minuten later, nadat ze het verhaal een paar keer verteld had, wordt de verbinding plotseling verbroken. De telefoon scheidt er mee uit. De mevrouw duikt onder het buro, rommelt met draden, maar het helpt niets. Telefoon is dood.
Ze wil ons wel helpen door later nog een keer te bellen, maar dan heeft ze een kopie van het paspoort nodig, en de scanner/printer heeft het ook begeven dus of we maar even aan de overkant, waar toevallig een printshop zit, een kopie willen maken. Dat doen we natuurlijk en tien minuten later staan we weer aan de balie, maar natuurlijk is de mevrouw nu iemand anders aan het helpen. Dat duurt ook nog een kwartier. Als we weer aan de beurt zijn, gaat ze het weer verder proberen. Zij geeft aan dat zij het niet kan regelen, maar we hoeven ook niet naar Porto. Degene die de auto verkocht heeft, en de kentekentenaamstelling initieel aangevraagd, die kan ook de wijziging in de spelling regelen. Ze geeft ons een afdruk (de printer doet het weer!) van de registratie, waarop de gegevens van de verkoper staat. Helaas is dat niet degene die ons de auto verkocht heeft. Maar goed.
En oja, een klein probleempje. Het huidige kentekenbewijs is alvast ongeldig verklaard omdat de mevrouw dacht dat we een nieuwe zouden krijgen. Een beetje voorbarig dus. Bij wijze van coulance konden we wel een nieuwe krijgen met de foutief gespelde naam erop. Meer kon ze niet voor ons doen.
Onverrichterzake dus. Daarna naar de gemeente om het grof vuil opnieuw te regelen. Hier kwamen, na wat wachten natuurlijk, erachter dat de mannen het gewoon niet konden vinden. Ach ja, een nieuwe afspraak is zo gemaakt, volgende week dinsdag komen ze weer. Toch nog wat geregeld.