Met pakketjes uit Nederland gaat het moeizaam, maar pakketjes uit Portugal is ook een crime. Op 24 februari hebben we een stuk gereedschap, een haakse slijper, besteld bij Ferramenta.pt. ’t Zou bezorgd worden door DPD, maar dat ging net zo moeilijk als het pakje uit Nederland. DPD is tweemaal geweest en tot twee keer toe konden ze het niet vinden, ondanks dat we de locatie voor Google Maps hebben gegeven en de coördinaten. Gelukkig heeft DPD ook een pick-uppunt, dat is de klantenservice van de Intermarché in Benedita. Ferramenta stuurde een klanttevredenheidsenquête en bij elke vraag beantwoordden we met ‘Niet ontvangen’. Kennelijk wordt dat goed gelezen want vrij snel werd er een e-mailadres gestuurd waarnaar we een bericht konden sturen hoe we dachten dat het probleem opgelost moest worden. Aangegeven dat we het wel bij het pick-uppunt op wilden halen en, voila!, een dag later kregen we een sms’je dat het aangekomen was en klaarlag om afgehaald te worden. Dus dat is ook weer opgelost.

Op het moment van schrijven is Beatriz aan het bevallen. Morgen een foto van het kleintje!