Het kost even wat moeite maar dan heb je ook wat. Koolborstels voor de haakse slijper van Roy. Het apparaat komt van Maxmat, de Portugese Gamma, vorige week begon het ding te vonken en erg warm te worden. Het is het vermoeden dat de koolborstels versleten zijn. Maxmat aangeschreven met de vraag of ze konden helpen. Die verwezen naar de vestiging in Caldas, waar het apparaat ook gekocht is. Maxmat Caldas, vraagt om welk apparaat het precies gaat. Dat weer doorgegeven via een foto van het typeplaatje. Maxmat Caldas meldt dat ze verkrijgbaar zijn in de winkel. Wij vragen of ze misschien gestuurd kunnen worden via de gewone post, om zo extra bezoeken te vermijden. Eén week radiostilte en nog maar even gerappelleerd. Snel antwoord! Het kan, versturen, ook al doen ze dat normaal gesproken niet, maar gezien de omstandigheden…
Kost wel bijna €10,–. Samen met de kosten voor de koolborstels wordt dat dan €13,–. Dat is dan weer een beetje te gortig als je bedenkt dat een nieuwe haakse slijper van het eigen merk €18,– kost. Nou ja, we moeten toch een extra ontvochtiger en we moeten eigenlijk ook wel een extra radiator, want het wordt klam in de kamertjes, dus dan wordt het de moeite waard om naar Caldas te rijden.
Bij Maxmat, even melden bij de klantenservice, mailtje laten zien, waar de naam op staat van degene die het behandeld heeft, en binnen een paar minuten komt hij aan met het zakje met twee koolborsteltjes erin. Hebben we toch voor een zacht prijsje weer een haakse slijper, die werkt en die we met goed fatsoen aan Roy terug kunnen geven.
En nu maar hopen dat de koolborstels inderdaad het probleem zijn. We gaan het zien.